NOVINKY ZE SVĚTA PÉČE O ZÁKAZNÍKY
& OUTSOURCINGU

Customer experience aneb zákazník na prvním místě

Customer experience aneb zákazník na prvním místě

CX se v prostředí kontaktních center dostává neustále do popředí. Vybudujte loajální a dlouhodobý vztah se zákazníky!

5 trendů v kontaktních centrech pro rok 2020

5 trendů v kontaktních centrech pro rok 2020

Trh kontaktních center se neustále mění a vyvíjí. Jaké trendy se vyplatí následovat nejen tento rok?

Změní Speech Analytics vnímání péče o zákazníky?

Změní Speech Analytics vnímání péče o zákazníky?

Speech Analytics je neustále se rozvíjejícím se odvětvím outsourcingu a péče o zákazníky.

AKTUÁLNÍ ROZHOVORY

SLEDUJTE NÁS NA SÍTÍCH



Adam Koudelka: Budoucnost vidím v technologiích

Adam Koudelka: Budoucnost vidím v technologiích

Technologie stále více udávají směr. Adam Koudelka se rozpovídal nejen o nich.

Lenka Volocká o náborech do kontaktního centra

Lenka Volocká o náborech do kontaktního centra

Nezaměstnanost je stále na historickém minimu. Jak a kde získávat kvalitní zaměstnance?

Sledujte nás na sociálních sítích a získejte ještě více informací ze světa kontaktních center.

Znáte všechny oborové akce pro letošní rok? callscript.cz/blog/znate-vse… pic.twitter.com/G6v1NY8xL6

NEPŘEHLÉDNĚTE


Úskalí náboru v call centrech aneb jak hledat spokojené zaměstnance

Úskalí náboru v call centrech aneb jak hledat spokojené zaměstnance

Na jednoho člověka hledajícího práci připadá 1,8 volného místa a ani jedno z těchto dvou čísel se v následujících měsících pravděpodobně nezmění.

Znáte všechny oborové akce pro letošní rok?

Znáte všechny oborové akce pro letošní rok?

Podzim bývá zpravidla nabitý konferencemi, workshopy a meetupy. Vybrali jsme pro vás ty nejzajímavější pro celý rok 2020.

UDÁLOSTI

PRESS



Znáte všechny oborové akce pro letošní rok?

Znáte všechny oborové akce pro letošní rok?

Podzim bývá zpravidla nabitý konferencemi, workshopy a meetupy. Vybrali jsme pro vás ty nejzajímavější pro celý rok 2020.

Jaká byla konference Call Centra?

Jaká byla konference Call Centra?

19. ročník oborové konference Call Centra je za námi a přinesl řadu novinek z oblasti BPO.

Spojení Comdata PRO a Kolibřík Call Centrum

Spojení Comdata PRO a Kolibřík Call Centrum

Od 1. ledna 2020 přechází veškeré činnosti Kolibřík Call Centrum do nové sociální společnosti Comdata PRO.

VŠECHNY NOVINKY


5 trendů v kontaktních centrech pro rok 2020

5 trendů v kontaktních centrech pro rok 2020

Trh kontaktních center se neustále mění a vyvíjí. Jaké trendy se vyplatí následovat nejen tento rok?

Spojení Comdata PRO a Kolibřík Call Centrum

Spojení Comdata PRO a Kolibřík Call Centrum

Od 1. ledna 2020 přechází veškeré činnosti Kolibřík Call Centrum do nové sociální společnosti Comdata PRO.

Změní Speech Analytics vnímání péče o zákazníky?

Změní Speech Analytics vnímání péče o zákazníky?

Speech Analytics je neustále se rozvíjejícím se odvětvím outsourcingu a péče o zákazníky.

Customer experience aneb zákazník na prvním místě

Customer experience aneb zákazník na prvním místě

CX se v prostředí kontaktních center dostává neustále do popředí. Vybudujte loajální a dlouhodobý vztah se zákazníky!

Znáte všechny oborové akce pro letošní rok?

Znáte všechny oborové akce pro letošní rok?

Podzim bývá zpravidla nabitý konferencemi, workshopy a meetupy. Vybrali jsme pro vás ty nejzajímavější pro celý rok 2020.

Adam Koudelka: Budoucnost vidím v technologiích

Adam Koudelka: Budoucnost vidím v technologiích

Technologie stále více udávají směr. Adam Koudelka se rozpovídal nejen o nich.

Lenka Volocká o náborech do kontaktního centra

Lenka Volocká o náborech do kontaktního centra

Nezaměstnanost je stále na historickém minimu. Jak a kde získávat kvalitní zaměstnance?

Úskalí náboru v call centrech aneb jak hledat spokojené zaměstnance

Úskalí náboru v call centrech aneb jak hledat spokojené zaměstnance

Na jednoho člověka hledajícího práci připadá 1,8 volného místa a ani jedno z těchto dvou čísel se v následujících měsících pravděpodobně nezmění.